為深入推進(jìn)個(gè)人客戶精細(xì)管理,探索“長(zhǎng)尾”客戶批量運(yùn)營(yíng)模式,形成“人人有戶管,戶戶有人管”的存量客戶管理體系,長(zhǎng)春農(nóng)商銀行以開展“就寵你”主題活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人存量客戶分戶管理。截至目前,累計(jì)參與活動(dòng)客戶34371人,新增理財(cái)金卡4580張、開通手機(jī)銀行19510戶,帶動(dòng)零售存款增長(zhǎng)14.24億元。 該行以分戶管理活動(dòng)為契機(jī),促進(jìn)精細(xì)管理。促進(jìn)零售業(yè)務(wù)管理由任務(wù)分配型向過(guò)程管理型轉(zhuǎn)變。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶數(shù)量、層級(jí)、貢獻(xiàn)度等維度,精準(zhǔn)核定營(yíng)銷任務(wù)目標(biāo),為績(jī)效考核、人員配備提供有力依據(jù),不斷提升精細(xì)化管理水平,科學(xué)提升分支機(jī)構(gòu)工作效能。 |