為有效滿足“春節(jié)”期間客戶現(xiàn)金服務(wù)需求,提升金融服務(wù)質(zhì)效,近日,農(nóng)安農(nóng)商行加強(qiáng)管理、合理測(cè)算、暢通渠道,全力為客戶提供安全、高效、便捷的金融服務(wù)。 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。該行采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、突擊抽查、遠(yuǎn)程監(jiān)控等多種方式,切實(shí)做好庫(kù)房管理、鑰匙轉(zhuǎn)字、現(xiàn)金尾箱、日終復(fù)點(diǎn)、現(xiàn)金調(diào)繳、限額管理等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查力度,確保現(xiàn)金庫(kù)房管理到位。 合理測(cè)算備付充足。針對(duì)“春節(jié)”期間資金需求量大的特點(diǎn),該行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)量及現(xiàn)金需求合理測(cè)算庫(kù)存資金,強(qiáng)化大額現(xiàn)金支取提示、預(yù)約機(jī)制,確保客戶現(xiàn)金需求得到有效滿足。 提升現(xiàn)金服務(wù)能力。根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金收支情況,合理調(diào)配現(xiàn)金資源,保證各券別現(xiàn)金的充足供應(yīng),并做好券別調(diào)劑、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務(wù)工作。元旦后,共辦理殘損人民幣兌換187萬(wàn)元,新幣兌換69萬(wàn)元,進(jìn)一步踐行“有溫度”的現(xiàn)金服務(wù)。 |