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為積極踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，更好地服務(wù)老年金融群體，滿足老年人綜合金融服務(wù)需求，安圖農(nóng)商銀行通過“三個加強”持續(xù)推進養(yǎng)老金融服務(wù)工作。

加強知識普及。充分利用物理網(wǎng)點窗口服務(wù)，加大對老年金融群體宣講工作，一對一、面對面講解各類金融知識，做到多次有效溝通，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，力爭達到宣傳普及效果。

加強服務(wù)水平。不斷創(chuàng)新工作方式和方法，網(wǎng)點大堂經(jīng)理全程引導(dǎo)和指導(dǎo)老年金融群體辦理業(yè)務(wù)，強化老年客戶對自助機具便捷、高效的服務(wù)體驗感，力爭實現(xiàn)更優(yōu)服務(wù)。

加強延伸服務(wù)。不斷推進“黨建+金融”服務(wù)工作，從對特殊群體提供上門服務(wù)到小金額委托代理；從營業(yè)網(wǎng)點調(diào)整營業(yè)時間到法定節(jié)假日正常營業(yè)等實際行動，充分滿足廣大老年群體的基礎(chǔ)金融服務(wù)需求，持續(xù)提升養(yǎng)老金融適老化服務(wù)水平。