自警地、警民“雙融合”工作開展以來,白山邊境管理支隊(duì)龍崗邊境派出所始終將“以人民為中心”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從高處著眼、從細(xì)處著手,圍繞轄區(qū)群眾“急難愁盼”問題,推動關(guān)口前移、警力下沉,用民警的“辛苦指數(shù)”換取轄區(qū)群眾的“幸福指數(shù)”,有效維護(hù)了邊境轄區(qū)社會治安大局持續(xù)穩(wěn)定。 “診療+調(diào)解”, 糾紛化解零距離 聯(lián)合“坐診”多元調(diào)解。依托“百姓說事,法官說法,民警說案”工作機(jī)制,主動對接司法所、人民法庭,積極構(gòu)建行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解為一體的多元矛盾糾紛排查化解格局,不斷增強(qiáng)工作合力,化解“小矛盾”累計(jì)“大穩(wěn)定”,調(diào)處“小糾紛”匯聚“大和諧”。期間,召開工作協(xié)調(diào)會商會3次,聯(lián)合調(diào)解矛盾糾紛4起。 主動“出診”上門調(diào)解。針對轄區(qū)地廣人稀、居住分散等特點(diǎn),立足“方便群眾、便于調(diào)解”的原則,根據(jù)各行政村布局特點(diǎn),以警務(wù)室為依托,將調(diào)解觸角向企業(yè)、學(xué)校、家庭、種養(yǎng)殖點(diǎn)等部位延伸拓展,融合駐地綜治、司法、村兩委等基層組織力量,開展上門調(diào)解、現(xiàn)場辦公,解決群眾來回跑、效率低等問題。期間,共開展上門調(diào)解5次、現(xiàn)場辦公11次,消除矛盾隱患8起。 在線“約診”便捷調(diào)解。發(fā)揮社區(qū)民警人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,建立警民聯(lián)系微信群,將調(diào)解員姓名、照片及聯(lián)系方式在各村公示,遠(yuǎn)程提供電話、微信預(yù)約調(diào)解服務(wù),破解群眾不愿意當(dāng)面講的思想顧慮和調(diào)解時間無法預(yù)知的問題,讓糾紛調(diào)解工作更具靈活性、針對性和實(shí)效性。期間,微信、電話預(yù)約12次,遠(yuǎn)程調(diào)解矛盾糾紛2起。 “防范+民情”,治安防范保平安 快偵快打快破。牢固樹立“小案不小辦”的理念,對群眾關(guān)注的民生小案實(shí)行快偵快打快破工作機(jī)制,以快治亂、以快保穩(wěn),著力解決因“打擊不力、節(jié)奏拖沓、跟進(jìn)緩慢”引發(fā)的“后遺癥”問題,以群眾所見的實(shí)際成效直達(dá)群眾所需,最大限度保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)一步提升轄區(qū)群眾安全感滿意度。期間,主動指派2名民警到縣局法制跟班見學(xué),全力提升派出所整體執(zhí)法辦案水平。 聯(lián)防共防齊防。立足“派出所主防”的職能定位,以“一村一警一連”機(jī)制為抓手,以“警網(wǎng)融合”“警保聯(lián)動”為切入點(diǎn),積極組織發(fā)動輔警、護(hù)邊員、村干部、治保組織和義警等群防群治力量,成立警務(wù)團(tuán)隊(duì),共同參與治理活動,積極構(gòu)建“黨政主導(dǎo)、公安牽頭、全民參與”共建共治共享社會治理新格局,徹底打通警地、警民聯(lián)系樞紐通道。年初以來,共組建社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)5支,吸納各類群防群治力量45人。 常宣廣宣精宣。全面深化“百日入戶走訪保平安”專項(xiàng)行動成果,針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法吸收公眾存款等與群眾息息相關(guān)的詐騙類型,通過線上線下宣傳、預(yù)警勸阻等形式,及時在警民聯(lián)系群發(fā)布典型案例,深入野外生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)和群眾家中,開展地毯式宣傳教育活動,同時,制作發(fā)放針對個案的普法宣傳小冊子,將普法從“大水漫灌”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)滴灌”,積極營造全民參與的濃厚氛圍。期間,共開展入戶走訪1200余戶次、3100余人次,發(fā)放宣傳資料2000余份。 “服務(wù)+感情”,爭贏民心創(chuàng)滿意 創(chuàng)新服務(wù)“請進(jìn)門”贏滿意。進(jìn)一步簡化辦事流程,打通數(shù)據(jù)壁壘,設(shè)立戶籍業(yè)務(wù)辦理AB崗,推出全時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、一站式服務(wù),讓數(shù)據(jù)多走路、讓群眾少跑腿,真正實(shí)現(xiàn)最多跑一次戶籍服務(wù)。年初以來,通過便利化服務(wù)為群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)40余件。 捎帶服務(wù)“送進(jìn)門”增滿意。立足轄區(qū)山多道遠(yuǎn)、種養(yǎng)殖點(diǎn)分散,群眾購買日常用品不便的實(shí)際,該所依托各村警務(wù)室、警務(wù)站,創(chuàng)新推出捎帶服務(wù),民警下片走訪前在警民聯(lián)系群內(nèi)提前發(fā)布提示信息,告知有捎帶戶口簿、身份證、快遞、藥品等生活用品的群眾與民警聯(lián)系,及時將所需物品送到群眾手里、送進(jìn)百姓心里。年初以來,共為群眾上門送證12件,捎帶生活用品80余件。 征求意見“訪進(jìn)門”真滿意。樹牢“警務(wù)跟著民情走,民警圍著百姓轉(zhuǎn)”理念,結(jié)合常態(tài)化入戶走訪保平安、“我為群眾辦實(shí)事”活動,經(jīng)常性開展走訪幫扶,主動摸排了解轄區(qū)殘疾人、空巢老人、留守兒童等弱勢群體生活狀況,及時報請黨委政府多方協(xié)調(diào)解決。依托“邊陲千里黨旗紅”警地黨組織聯(lián)建共建活動,聯(lián)合轄區(qū)共建單位長期結(jié)對幫扶弱勢群體,讓他們切身感受到組織關(guān)懷和社會溫暖,進(jìn)一步深化警民魚水情。期間,結(jié)對幫扶弱勢群體6戶10人,贈送慰問品、慰問金共計(jì)8000余元。 初審:張立蘊(yùn) 復(fù)審:石巍 終審:曹夢南 |