“郵儲銀行的來了好幾趟,我們只需要去一趟銀行,貸款下得快,還款不用去。”這是吳迪食用菌購銷合作社財務(wù)總監(jiān)蔣玉環(huán)的切身感受。 “2012年我們急需周轉(zhuǎn)資金,郵儲銀行幫助我申請資料,一個星期60萬元貸款就下來了,解決了燃眉之急。”這是利群食用菌專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人李英琦的真心感謝。 2009年8月,吉林省蛟河市黃松甸鎮(zhèn)被中國食用菌協(xié)會授予“中國黑木耳之鄉(xiāng)”榮譽(yù)稱號,先后入選2019年全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)名單,2020年全國鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)十億元鎮(zhèn)名單。 在這些響當(dāng)當(dāng)?shù)拿^后面,是無數(shù)人始終如一 合作共贏 本土化服務(wù)一炮打響 眾所周知,鄉(xiāng)村振興是脫貧攻堅戰(zhàn)的“續(xù)題之作”。作為國內(nèi)下沉網(wǎng)點最多的銀行,郵儲銀行具備將國家政策延伸至“最后一公里”的獨特優(yōu)勢。 2012年6月6日,中國郵政儲蓄銀行蛟河支行黃松甸區(qū)域受理中心正式開展服務(wù)。團(tuán)隊組建伊始,就本著本土化服務(wù)的理念,將目標(biāo)定位在了木耳商戶。當(dāng)時木耳大市場內(nèi)有門市房70間,資質(zhì)都很好并且具有相應(yīng)的貸款需求,農(nóng)信社、農(nóng)行和民生銀行都曾經(jīng)進(jìn)行過考察,卻都沒有形成放款。 因為有著前車之鑒,商戶們擔(dān)心辦完執(zhí)照也無法貸款,經(jīng)過和黃松甸木耳市場管理方與白石山鎮(zhèn)工商局的積極溝通,工商局以最快的速度,最簡便的方式給予黃松甸食用菌大市場內(nèi)的所有商戶辦理了營業(yè)執(zhí)照,最大的障礙消除了,也徹底打消了客戶心中的隱憂。 似乎看到了夫妻倆的擔(dān)憂,銀行的工作人員保證,不用你們?nèi)ィ覀兩祥T來。一次次熱情的服務(wù),一次次耐心 有了這筆錢,夫妻倆的生意做得風(fēng)生水起,如今年銷售量達(dá)到了300多萬斤,貸款金額也增加到了77萬元。蔣玉環(huán)還介紹了很多優(yōu)質(zhì)客戶,“貸款下得快,還款不用去。服務(wù)態(tài)度好,辦事效率高,利息一調(diào)整,立即來通知,不用他們用誰呀。” “一個客戶貸出了一個行業(yè),一筆貸款激活了整個市場”,2012年年末,該區(qū)域中心個人商務(wù)貸款放款15筆,金額482萬元。 相伴共贏 貼近性服務(wù)拓展市場 差異化服務(wù)找準(zhǔn)了定位,貼近性服務(wù)則讓郵儲銀行站穩(wěn)了腳跟,拓展了市場。木耳收購行業(yè)季節(jié)性較強(qiáng),每年經(jīng)銷商收購春耳、秋耳兩季都需要提前準(zhǔn)備大量流動資金,很多商戶受制于此難以大展拳腳。 利群食用菌專業(yè)合作社的李英琦子承父業(yè),年銷量達(dá)到了300多萬斤,可是2012年,木耳即將大批量上市,他手頭的資金周轉(zhuǎn)卻遇到了困難,就在他一籌莫展的時候,郵儲銀行上門服務(wù),李英琦獲得了60多萬貸款后,順利度過了難關(guān)。 木耳的收購季節(jié)一般從每年六月一直延伸到十月份,每到這個時候,郵儲銀行工作人員就會來到市場現(xiàn)場辦公,從申報到放款,最多只需半個月,不僅省時省力,而且省心省錢。“貸款程序少,放款速度快,利率也較低。如今,我的年銷量從原來的一百萬斤到現(xiàn)在的300多萬斤,全國各地的大客戶就有60多個,郵儲銀行了解我們資金需求的時間,處處為我們著想,所以我選擇郵儲銀行。沒有他們的幫助,我絕對不會做得這么好。” 與李英琦專做一點不同,森百味總經(jīng)理張國宏則選擇了遍地開花。張國宏17歲就開始闖蕩社會,最早在長春從事木耳銷售工作,后來毅然回到黃松甸鎮(zhèn),從一個小商販開始,郵儲銀行就一路相伴,從最初的30萬元到如今的300萬元,郵儲銀行貸款數(shù)額不斷追加,張國宏的事業(yè)也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步高升。有1000平方米的生產(chǎn)車間,有10000平方米的倉儲庫房,有銷售火爆的網(wǎng)店實體店,有面積400余平方米的展示廳,如今年產(chǎn)值2000萬元的森百味,旗下有25名員工,帶動了周邊2000余人就業(yè)。 成就共享 精細(xì)化服務(wù)同步成長 都說金杯銀杯不如客戶的口碑,這話說著容易,真正落實到位卻要俯下身子,深耕細(xì)作。 客戶經(jīng)營旺季當(dāng)屬六七月份,為了方便客戶,該行每年4月末就開始梳理客戶,5月初就深入黃松甸木耳大市場,扎根兩個多月,帶著復(fù)印機(jī)等現(xiàn)場辦公,免費無償為客戶提供復(fù)印服務(wù),受理最多的時候一天能有三四十人,幾乎每天都要加班到深夜。 據(jù)蛟河市支行小貸中心負(fù)責(zé)人劉志強(qiáng)介紹,目前,針對黃松甸市場郵儲銀行的主要貸款品種有傳統(tǒng)商戶聯(lián)保貸款,家庭農(nóng)場貸款,房產(chǎn)抵押貸款,貸款利率隨著不同年份、不同政策、不同市場環(huán)境隨時調(diào)整,靈活高效。2016年通過與黃松甸同業(yè)商會的合作,對木耳商戶采取“一保一”的模式放款,最高額度100萬元的木耳流水貸更是只此一家。 一份付出一份回報,從2012年的放款幾百萬元到2020年7000多萬,郵儲銀行的步步為贏,換來的是黃松甸鎮(zhèn)木耳商戶的逐年遞增,整體產(chǎn)值的不斷攀升。在黃松甸黑木耳淘寶村辦公樓大門兩側(cè),寫著新思路,新動力兩行大字,辦公室的墻上,一面淘寶村的示意圖上,密密麻麻都是網(wǎng)店的標(biāo)示,這是黃松甸鎮(zhèn)木耳產(chǎn)業(yè)的興旺藍(lán)圖,也是郵儲銀行大力“普惠金融、服務(wù)三農(nóng)”經(jīng)營理念的最佳見證。 |