国产精品露脸视频观看,黑人粗硬进入过程视频,2018亚洲а∨天堂,国产探花在线精品一区二区

為強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點特殊客戶服務(wù)能力，做好特殊客戶群體關(guān)愛，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷、有溫度的金融服務(wù)，根據(jù)郵儲銀行吉林省分行關(guān)于“手語服務(wù)特色網(wǎng)點”創(chuàng)建活動安排，吉林市分行全力打造“手語銀行”等無障礙服務(wù)網(wǎng)點。銀行網(wǎng)點完善設(shè)備設(shè)施，為特殊客戶做好暖心服務(wù)保障，工作人員努力學(xué)習(xí)手語，確保與殘疾人朋友語言通、心意通，全力做好特殊群體客戶服務(wù)，為群眾辦實事，傳遞無聲的溫暖。

培養(yǎng)員工手語能力

“手語銀行”創(chuàng)建初期，分行網(wǎng)點人員利用班后閑暇時間，通過對照網(wǎng)絡(luò)視頻方式，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)手語。慢慢地，“手語服務(wù)特色網(wǎng)點”在吉林市分行全面鋪開，轄內(nèi)所有自營網(wǎng)點全部參與進(jìn)來。分行運營管理部聘請專業(yè)手語老師，通過現(xiàn)場會議與電視電話會議相結(jié)合的方式，組織網(wǎng)點柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理等學(xué)習(xí)手語。運營管理部系統(tǒng)梳理總結(jié)了從廳堂引導(dǎo)到柜面服務(wù)的簡單服務(wù)用語話術(shù)，專業(yè)老師針對話術(shù)詳細(xì)對每個手語進(jìn)行講解，培訓(xùn)后錄制教學(xué)視頻，下發(fā)至各營業(yè)網(wǎng)點，指定大堂經(jīng)理利用每日晨會時間組織支行人員反復(fù)溫習(xí)，確保每個網(wǎng)點至少兩名及以上人員能夠清晰、熟練地掌握與殘疾人朋友交流所必需的服務(wù)基本手語，讓客戶感受更有溫度的金融服務(wù)。

完善硬件服務(wù)設(shè)施

除了掌握必備的手語技能，郵儲銀行吉林市分行為網(wǎng)點還配備了能夠滿足特殊客戶需求的服務(wù)設(shè)施，增配大字計算器、輪椅、助聽器、助盲卡、手寫板、放大鏡、應(yīng)急藥箱等服務(wù)設(shè)施，重塑內(nèi)外部服務(wù)環(huán)境，提升特殊客戶服務(wù)體驗。

所有的努力，只為讓特殊客戶群體享受到舒心的服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓特殊客戶對郵儲銀行的服務(wù)由滿意變?yōu)轶@喜。近日，郵儲銀行吉林市江南支行、舒蘭營業(yè)部、舒蘭大街支行、蛟河營業(yè)部等網(wǎng)點都陸續(xù)接待了“無聲”的特殊客戶，大堂經(jīng)理運用專業(yè)的手語對其全程服務(wù)，優(yōu)先辦理、主動協(xié)助，柜員也把所學(xué)的手語服務(wù)運用到業(yè)務(wù)辦理過程中，客戶表示又意外又驚喜，連連豎起大拇指稱贊。

語言通，心意才會通，服務(wù)才能到位?！笆终Z服務(wù)”的背后，是郵儲銀行吉林市分行對殘疾人朋友的真心服務(wù)和真情付出。該行表示，將持續(xù)把“竭誠竭心竭力、讓客戶滿意”的服務(wù)理念融入到日常工作中，體現(xiàn)到每一個服務(wù)細(xì)節(jié)處。