“農行真是我們的貼心人,在這么困難的時候你們還能來到家里給我們辦業務,這天還下著雨,真是太感謝你們了!”這是琿春市松林村一名農行客戶發自肺腑的聲音。 3月26日,琿春市下了一場春雨,農行琿春支行客戶經理來到客戶家中,為客戶辦理惠農e貸相關業務。疫情期間,琿春支行為客戶量身定制適合的方案,最終農戶貸款發放成功,為開拓好疫情之下的普惠金融工作積累了寶貴經驗。 琿春支行黨委成員連續多日在單位宿舍值守,處理各項緊急業務和突發狀況;多名非管控區內的客戶經理每天與客戶電話營銷和調查,充分利用普惠政策守住存量客戶,運用簡要建檔政策,采用非現場收集資料的方式及時滿足農戶新辦理貸款、續貸、展期等生產資金需求;并對因封控管理無法按時還貸的客戶,逐人核實并設置寬限期等,加深了與客戶的信任和交流,為以后的業務開展打下基礎。 3月1日至26日,累計發放惠農e貸貸款568萬元;銀監會口徑普惠貸款較年初上升343萬元。 |