為持續(xù)提高消費者權(quán)益保護服務(wù)質(zhì)效,安圖農(nóng)商銀行以省聯(lián)社“手牽手”學(xué)習(xí)交流活動為契機,積極邀請通榆農(nóng)商銀行到安圖縣開展經(jīng)驗交流會議,兩家農(nóng)商行分管消保工作的高管、合規(guī)風(fēng)險部負(fù)責(zé)人及消保工作人員參加會議。 會上,由該行行長張勇、通榆農(nóng)商銀行副行長李鵬濤分別介紹了2023年消保工作要點、消保質(zhì)效提升專項活動及“行長零距離”金融服務(wù)問卷調(diào)查活動開展落實情況,相互分享了消保工作經(jīng)驗,并就如何進一步提升消保服務(wù)質(zhì)量開展研討。會后,與會人員共同到中國農(nóng)業(yè)銀行安圖縣支行學(xué)習(xí)消保工作先進做法和經(jīng)驗。 通過此次學(xué)習(xí)交流活動,使該行進一步明晰了自身消保工作的不足之處,接下來將充分吸收借鑒同行業(yè)先進做法,積極主動向系統(tǒng)內(nèi)行社分享工作經(jīng)驗,切實提升消保服務(wù)工作質(zhì)效,充分保障金融消費者合法權(quán)益。 |