為深入貫徹落實人民銀行優化賬戶服務的政策要求,積極踐行“服務小微 就在農信”的服務文化,主動推進“集中運營”工程建設,安圖農商銀行多措并舉,積極推廣“吉信e開戶”業務,截至目前,該行已成功辦理“吉信e開戶”業務17筆,實現企業開戶便捷化、信息化、線上化、集約化。 提高全員思想重視程度,奠定宣傳基礎?!凹舉開戶”是集中運營工程建設的重要內容,對強化銀政企合作,提升集中運營工作效能具有重要意義,全方位將“吉信e開戶”服務宣傳工作落到實處,全面增強員工的服務意識、合規意識,堅決做好“吉信e開戶”服務的宣傳工作。 加大宣傳力度,向客戶宣傳開戶流程。充分發揮網點的陣地宣傳作用,在網點醒目位置張貼關于“吉信e開戶”的相關通知,設置企業開戶咨詢服務臺,專人對接、全流程服務。通過“七走進”活動深入轄內商戶、企業開展專題宣傳,提高客戶群體對“吉信e開戶”認知的廣度與深度。同時,持續加大優化賬戶服務、減費讓利宣傳,靈活運用結算服務和結算產品延伸獲客,從源頭抓好結算客戶營銷,夯實優化企業賬戶服務成果,實現賬戶管理和賬戶服務質效雙提升、雙促進。 規范業務操作,提升工作質效。高度重視員工業務技能培訓,各網點充分利用晨會組織員工學習“吉信e開戶”業務,嚴格按照標準化流程辦理開戶業務,做到業務審批和業務辦理有序銜接,確保企業銀行結算賬戶開立 15 分鐘辦結,切實提升賬戶服務質效。 |