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切實維護消費者權益,洮南聯社攜手和龍農商銀行開展學習交流活動
盧思宇
日期:2023年11月03日 來源:

為進一步提高消費者權益保護工作質效,加強兄弟行社之間經驗交流,吸收借鑒同行業先進做法,博采眾長、共謀發展,近日,按照省聯社工作安排,洮南聯社與和龍農商銀行結成對子開展“手牽手”學習交流活動。

雙方分管消保工作的領導、科室經理以及消保工作人員通過線上視頻會和線下見面會的方式,就消保機制建設、消保制度、消保投訴、消保宣傳、消保質效提升、“主任”零距離調查問卷等方面進行經驗交流,就消保工作中面臨的困擾交換意見,共同學習借鑒先進經驗做法。

見面會后,參會人員共同來到中國農業銀行和龍支行,交流學習農業銀行在消保工作組織架構、投訴管理、消保考核、個人信息保護、消保服務等方面的經驗,并參觀營業大廳服務設施。

通過此次交流會,增進了與兄弟行社間的溝通和交流,在更新觀念的同時,洮南聯社將在消保工作制度梳理與建設、產品服務與管理以及考核與監督方面保持與和龍農商銀行的密切聯系,持續推進消保交流工作,切實維護金融消費者的合法權益,共筑金融消費者長遠和根本利益的堅固防線。


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責任編輯:遲瑞冰
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