12月15日,通化市政數局與通化農商銀行簽訂“政銀合作”協議,并現場舉辦了授牌儀式。 雙方正式簽約授牌,是通化農商銀行全面貫徹中央金融工作和中央經濟工作會議精神,落實省聯社智慧政務與銀行深度融合發展戰略,不斷優化營商環境,提升服務水平,力爭做到“只進一扇門,辦成所有事”,讓群眾體驗“好辦、快辦、易辦”的貼心服務,實現便企利民、優勢互補、資源互補、共同發展目標。 此次合作從四個方面優化營商環境、推進金融服務與政務服務深度融合,打通了政務數據共享堡壘。 建設“政銀通辦”服務專區。通化農商銀行與通化市政務服務中心聯手推進智慧政務、數據共享、一站式服務新模式。把銀行網點作為政務大廳的延伸窗口,將社保、醫保、市場準入、不動產抵押登記等高頻政務服務事項和手機話費、水電氣熱繳費等合作服務事項注入該行,在網點設置服務專區。 開通“數據共享”服務模式。創新政銀服務模式、基礎設施共享利用、數據共享共治等領域全方位合作,探索在“吉事辦”嵌入一批惠農利農和服務小微企業的金融服務,積極推動政務數據和金融數據共享,實現政務數據為金融業賦能。 建立“兩員融合”服務團隊。將市政務服務中心的幫辦代辦專員與通化農商銀行客戶經理融合,共同開展上門走訪以及幫辦代辦服務,宣傳解讀惠企便民政策,授權該行辦理不動產抵押、解押銀行前置、實現抵押貸款只跑一次,一小時出證,當天放款。 建立“雙向融合機制”,聯合政務大廳為辦理注冊登記的企業開通免費刻章、免費郵寄、公車接送、現場取證等服務,實現企業注冊登記零費用。并向通化農商銀行推送優質企業客戶,實現源頭營銷,打通15分鐘政銀服務圈,提升政銀服務質效。 健全“規范標準”服務制度。政銀合作網點堅持首問負責、一次告知、限時辦結、無償服務等服務制度,秉持“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、承諾辦、預約辦”等服務原則,明確工作標準,嚴格窗口服務規范、服務禮儀、公共安全等要求,推進該行網點管理規范化和服務標準化、便利化,使服務群眾“縮短至百米以內”,讓群眾更多服務事項從“最多跑一次”變為“一次也不跑”,真正實現“讓數據多跑路、群眾少跑腿”的服務目標,全面提升人民群眾滿意度。 |