寒風瑟瑟,冬雪紛紛,12月21日,敦化農(nóng)商行大橋支行一開門,就迎來了一位頭發(fā)花白的“老”顧客。還沒等大堂經(jīng)理迎上去,他就佝僂著身子,顫顫巍巍的走到柜臺處。正在柜員疑惑之際,他拉下帽子,露出了一張樸實的笑臉——原來是林志方,林大爺。 林大爺今年高齡80有余,是大橋鄉(xiāng)義和村的五保戶居民,這次過來是專程為了感謝大橋支行對其所做的幫助。原來在12月13日下午,林大爺頂著刺骨的寒風來該行取補助錢,當柜員看到他凍裂的雙手和停在門口的電瓶車時,難以形容的心情讓柜員不禁慢了下來。在與會計和其他柜員溝通之后,大家集體行動,為林大爺找到了保暖的手套和面罩,同時在業(yè)務完成后又給林大爺?shù)碾娖寇嚦渖狭穗姡械墓駟T更是提出要送大爺回家……林大爺感受到大家的關心,瞬間熱淚盈眶,于是今天重新返回大橋支行,為員工們送來了一只自己飼養(yǎng)的老母雞。“我的兒女都沒對我這么關心這么好過……”林大爺感動的說。 該行一直致力于做十里八鄉(xiāng)“最有溫度”的銀行,致力于為客戶提供最為親切的問候,最為暖心的服務,最為專業(yè)的指導。冬季,愛心行動火熱進行中。服務無小事,以真心、真情付出,客戶才會選擇、信任。細節(jié)決定成敗,用真誠,真實奉獻,客戶自然而然不期而至。 |