年初以來,敦化農商行認真貫徹落實省聯社年初工作會議精神,深入推進“雙基優儲”“首季客戶服務”等活動,堅持以客戶為中心,以產品為依托,“四抓四強”推動個人存款快速增長。截至2月末,該行個人存款余額181.75億元,較年初凈增6.85億元,完成首季個人存款目標的159.11%。 抓機制強方法。一方面,制定本行“雙基優儲”活動方案、績效和計價方案,明確目標和激勵辦法,充分發揮績效“指揮棒”作用;另一方面,分解年度任務指標,強化責任落實,激發員工主動營銷動力,營造“人人關心存款,人人搶抓存款”的良好氛圍。 牢固樹立“存量客戶是需要挖掘的寶藏”經營理念,定期梳理將到期存款客戶名單,加強對客戶的回訪、邀約力度,以主題沙龍活動和金融知識宣講為切入點,及時準確地將最新“吉信存”系列產品、禮儀存單和利率政策宣傳到位,做好到期存款的轉化。 依托“開門紅”和“回家過年,驚喜連連”營銷活動,精心布置廳堂、營造濃烈氛圍,優化營業環境,提高服務質量,抓實流量客戶。對目標客戶以“面對面”的方式開展精準營銷,提供“一對一”服務,增強客戶服務體驗,實現服務渠道拓展與業務營銷雙贏。 充分用好省聯社營銷指引,針對商圈商戶、小微企業、代發客戶、村屯農戶、返鄉務工等客群,關注服務需求及價值挖掘,定期走訪、上門服務、跟蹤維護,及時將客戶信息轉化為客戶資源,從而帶動存款增長。 |