為有效維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益和人民幣信譽(yù),切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任。近日,安圖農(nóng)商銀行推進(jìn)冠字號(hào)碼系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng)成功上線,實(shí)現(xiàn)了人民幣冠字號(hào)碼與客戶辦理的業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)匹配和精準(zhǔn)定位,滿足了客戶及監(jiān)管部門(mén)的實(shí)時(shí)查詢需求、優(yōu)化了客戶現(xiàn)金業(yè)務(wù)體驗(yàn)。 此次推廣上線,人民幣冠字號(hào)碼管理系統(tǒng)通過(guò)生產(chǎn)辦公網(wǎng)絡(luò)連接轄內(nèi)現(xiàn)金處理機(jī)具,柜面系統(tǒng)、ATM、智慧柜臺(tái)、高存取款一體機(jī)自助設(shè)備等各渠道對(duì)外支付現(xiàn)金冠字號(hào)碼信息的統(tǒng)一集中管理。對(duì)全轄各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金機(jī)具(點(diǎn)鈔機(jī)、清分機(jī))的進(jìn)行了統(tǒng)一布放網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備接入及IP/MAC地址綁定,實(shí)現(xiàn)了紙幣冠字號(hào)碼的信息采集、記錄、查詢功能,關(guān)聯(lián)存取款業(yè)務(wù)信息,對(duì)冠字號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ),建立統(tǒng)一的單點(diǎn)柜面系統(tǒng)管理。冠字號(hào)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)查詢現(xiàn)金業(yè)務(wù)通過(guò)柜臺(tái)、自助設(shè)備現(xiàn)金交易區(qū)分“黃標(biāo)化”與“藍(lán)標(biāo)化”差異化信息存儲(chǔ),可以快速精準(zhǔn)追蹤溯源假幣流入銀行的渠道,為解決人民幣涉假糾紛提供舉證依據(jù)。金融消費(fèi)者對(duì)支取現(xiàn)金真?zhèn)未嬖诋愖h的,可持現(xiàn)金實(shí)物或假幣收繳證明、取款憑證及有效身份證件到存取款網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)冠字號(hào)碼查詢功能判別假幣出處來(lái)源,維護(hù)自身合法權(quán)益。 該系統(tǒng)的上線運(yùn)行,不僅為客戶提供了有效的維權(quán)之道,也解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾銀行自身的舉證難問(wèn)題,全面提高了反假貨幣甄別能力,為現(xiàn)金流通管理提供全面信息系統(tǒng)支撐,進(jìn)一步提升了現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)服務(wù)水平。 |