為進一步貫徹落實班組建設要求,夯實企業管理基礎,4月28日,舒蘭市供電公司工會圍繞班組制度建立、責任落實、人員培訓等方面對35個班組建設情況進行督導調研。 此次督導調研主要是聽取基層班組在班組建設、制度建立、責任落實、專業管理、人員培訓等方面存在的問題和開展工作過程中遇到的困難,并了解基層班組員工生活情況,收集相關問題和意見。在調研過程中,該公司工會以“談認識、找差距、查短板、定措施”為主題,分析公司近期作業現場發生的違章行為,并就安全生產、優質服務、班組建設等工作提出具體要求。要求基層供電所堅持“管業務必須管服務”原則,嚴格執行公司電力營商環境優化三年行動方案,提升“三零”“三省”“三公開”服務水平,進一步提升投訴和意見工單的回復質量,壓減不滿意工單數量。 該公司還不斷完善考核機制,通過“班組自評”等方式,對班組的日常工作和績效進行考核,及時發現問題并加以改進。通過“績效考核”推動績效向工作量大、工作質量好的班組傾斜,將“業績是干出來的”的理念植入心田。 |