沒有物業的居民樓被棄管,群眾意見大、管理難度大、社會關注大。近年來,東豐縣東豐鎮以增加居民幸福感和獲得感為出發點,扎實做好全鎮包保的242棟棄管樓管理工作,“棄管小區”不斷向“齊管小區”邁進。 夯實“硬基礎”,不斷“換新裝”。針對棄管小區樓梯、墻體、水管等基礎設施年久失修等問題,東豐鎮超前謀劃,制定維修項目庫,將需要實施的惠民項目按照輕重緩急逐步實施。不斷加強棄管小區規劃設計,為棄管小區規劃停車位、文娛活動場所等配套設施,解決了居民“停車難”、活動無處開展等問題。同時,為了讓社區居民及時掌握惠民政策、便民信息等,營造溫馨舒適的居住環境,在小區適當位置安裝揭示板、小黑板、溫馨提示等標識。截至目前,共計維修下水井320余個、修整路面1500余平方米、維修樓頂2500余平方米、規劃停車位150余個、清理小廣告5000余處、生活垃圾4000余立方米、安裝小黑板176塊、揭示板191塊、溫馨提示2564塊。 管理“新思路”,擺正“好態度”。結合學習貫徹“十九大”精神、領導干部講黨課等活動,通過開展巡回講座等形式對棄管小區居民進行宣傳教育,引導居民從“坐享其成”到“主動參與”,從“旁觀者”到“當家人”的轉變,齊心協力改善小區面貌。社區鼓勵居民積極參與自治工作,對全縣322棟棄管樓全部成立業主委員會,逐步引導居民更新消費理念,以購買物業管理服務的方式,提高居住環境的質量。結合城市黨建創建活動,社區定期邀請綜合執法、法院、檢察院、公安、消防等部門對轄區居民,尤其是棄管小區的業主委員會和居民講解業主應該履行的職責和義務,管理規約等法律法規,學習先進的管理方法,不斷提高棄管小區自我管理能力。截至目前,共計懸掛宣傳條幅120余條、播放宣傳標語200余條次、開展培訓會30余次。 層層“抓服務”,全面“嚴監督”。東豐鎮根據屬地原則,制定《東豐鎮棄管樓管理實施方案》,定期對社區書記、衛生站長、棄管樓管理人員進行考核,并在年終進行綜合評優,樹立先進典型。對242棟棄管樓清理任務、工作目標、管理標準等進行細化和量化,明確責任人,設立監督舉報電話,及時掌握各類問題反饋信息,明確整改方向,使得問題早發現、早受理、早解決,真正做到高效、高質的服務群眾。鎮黨委每月將棄管樓巡查情況進行排名通報、每季度聽取1次專題匯報、每年開展1次現場拉練會。同時,將棄管樓管理工作納入社區干部評優評先,形成了較好的獎優罰劣的考核評價體系。 現在,棄管樓有人管了、樓道干凈了、居民滿意了,居民切身感受到棄管樓有人管理、有人服務、服務到位的幸福滋味,“棄管樓”不再“棄管”。 |