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國網江源區供電公司疫情期間讓客戶暢享“指尖”服務
袁淑蓮 王月清 記者 侯春強
日期:2020年03月06日 來源:

“大爺,國家號召讓大家都待在家里,不要出來,我教你用微信繳費,以后就不用到營業廳來了。”3月4日,國網江源區供電公司營業廳向前來繳費的用電客戶宣傳線上繳費。

疫情當前,為了方便更多的用戶感受到便捷、高效的電力服務,江源區供電公司營業廳積極向客戶全面推廣微信、支付寶、網上國網APP的安裝使用,根據客戶需求自行選擇上網繳費形式,并為客戶講解各類網上繳費的使用和注意事項,積極主動幫助客戶下載,幫助客戶完成戶號綁定和電費查詢等工作,解答客戶疑問,使客戶通過手機客戶端就能掌握了解自己的用電情況和繳納電費。

同時,江源區供電公司電營業廳通過微信朋友圈大力宣傳網上國網APP,只要輕松一掃,就能完成下載和繳費,讓客戶足不出戶就可以暢享“指尖”服務。

 


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責任編輯:遲瑞冰
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