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護航,一切為了消費者
——鎮賚縣市場監督管理局維護消費者權益紀實
趙思佳 包紅麗 吉林農村報全媒體記者 隋二龍
日期:2024年03月15日 來源:吉林城鄉網

踐行責任擔當,捍衛消費公平。

隨著“3?15國際消費者權益日”到來,鎮賚縣市場監督管理局緊緊圍繞“激發消費活力”年主題,全面啟動“3·15國際消費者權益日”系列活動,堅決維護消費者合法權益,服務社會發展大局。

系列活動之劍指農資

驚蟄時節,春耕備耕正當時,農資產品進入購銷旺季,鎮賚縣市場監督管理局工作人員走進農資市場,嚴厲打擊各類制售假冒偽劣農資、坑農害農違法行為,嚴把春耕安全“第一關”。

此次專項檢查以農機、種子、農藥、化肥等為重點,執法人員重點檢查了經營點是否存在銷售假冒偽劣農資產品、是否對所經營產品進行明碼標價、是否存在價格欺詐、價格串通和哄抬價格、虛假宣傳欺騙消費者等違法違規行為。切實保障農資質量安全和廣大農民的合法權益,為全縣春耕生產保駕護航。

檢查中,執法人員現場督促經營者索證索票規范齊全、進貨臺賬清晰明確,實現銷售到市場上的農資產品可追溯,質量有保障,從源頭抵制假劣農資進入市場。營造出安全放心的農資消費環境,全力撐起農資維權“保護傘”。

系列活動之食品藥品專項檢查

為營造良好的消費市場環境,保障轄區的食品、藥品安全,鎮賚縣市場監督管理局聯合鎮賚公安局到轄區商超、藥店,開展食品、藥品安全專項監督檢查。

檢查組深入到各大超市、藥店對食品藥品的流通、銷售各環節進行了全面檢查。檢查內容涵蓋了食品藥品的質量安全標準、標簽標識、生產日期和保質期等關鍵信息,同時檢查組詳細查看進銷臺賬,核查是否存在虛假打折等情況。嚴防銷售過期、變質、假冒偽劣及不符合食品、藥品安全標準的商品,重點防范打擊一些不法經營者哄抬物價的違法行為。

本次檢查共抽檢全縣連鎖藥店2家,零售食品、藥品商店20余家,大型商超5家。并暢通12315消費投訴舉報渠道,及時受理和依法處理消費者的投訴舉報,切實為群眾營造一個平穩有序的市場環境。

系列活動之延伸維權主線

為全面提升廣大消費者理性消費意識及自我防護意識,鎮賚縣市場監管局大力開展12315 進社區、進學校、進商場、進超市、進企業的 “五進”宣傳活動,不斷延伸維權工作主線,擴大維權工作范圍,使12315消費維權工作職能在基層得到充分發揮。

在法律宣傳進學?;顒又?,工作人員采取通俗易懂的形式結合實物給幼兒園小朋友講解三無商品和過期變質食品如何鑒別,列舉了吃劣質食品給身體帶來的危害。

在法律宣傳進社區活動中,工作人員詳細講解食品藥品安全及消費維權的相關法律知識,結合通俗易懂的案例提示廣大消費者在購買食品、藥品等日常消費品時要仔細甄別,必要時及時撥打“12315”熱線維護自身合法權益。

在法律宣傳進企業、進商超活動中,結合管理人員及相關工作人員崗位職責,深入剖析風險點,幫助其了解相關法律知識,督促企業落實主體責任,切實提高依法生產經營和依法維權的能力。

本次“五進”宣傳活動,截至目前共走訪了30余家單位,發放宣傳單、宣傳冊、宣傳袋等約500余份。提升了廣大群眾的消費維權意識,幫助企業經營戶樹立誠信經營的理念,通過解決一個問題,推動化解一類問題,努力把消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業。

系列活動之全方位“體檢”

為持續規范和加強市場經濟秩序,穩步推進放心消費創建,讓消費者購的滿意、買的放心,鎮賚縣市場監督管理局于3·15消費者權益日前夕對縣域內“放心消費示范單位”進行了現場核查指導。此次核查工作圍繞“放心消費”示范單位在公平交易、宣傳廣告、價格收費、誠信服務、爭議解決等方面的執行情況進行全方位“體檢”。

檢查過程中,執法人員就是否張貼放心消費創建標識、掃碼投訴二維碼;是否在醒目位置懸掛營業執照、放心消費示范單位牌匾;是否按要求健全完善相關制度、臺賬;是否誠信經營、明碼標價等方面內容進行了全面檢查。不斷打造質量放心、價格放心、服務放心、維權放心的消費環境,切實增強消費者的獲得感、幸福感、安全感。

系列活動之檢查約談促安全

為強化電動自行車質量安全源頭管理,壓實企業質量安全主體責任,規范電動自行車市場秩序,防范化解交通安全風險,3月11日,鎮賚縣市場監督管理局聯合鎮賚縣公安局交通巡邏警察大隊和消防救援大隊對擁有大量騎乘電動車的“美團”、“餓了么”兩家企業組織召開約談會,并對銷售電動車的店鋪開展全面安全執法檢查。

三個部門堅持“預防為主、安全第一”的原則,聯合召開“安全座談會”對轄區內“美團”“餓了么”兩家外賣公司的企業負責人進行約談。

首先做好安全宣教。兩家企業負責人要加強對外賣騎手的監督管理,對企業內所有騎手定期開展道路交通安全宣傳教育,要求做到遵守交規、文明駕駛、安全出行,切實維護好道路交通安全環境。

其次落實主體責任。企業還要加強電動自行車的日常管理,重點抓好兩輪、三輪電動車日常駕駛、運行、充電、維護等環節,持續做好優化停車位置范圍、落實牌證齊全、配備安全頭盔等工作,堅決杜絕非法加裝、改裝、篡改電動自行車上路行駛。

另外加強行政指導。市監部門會進一步對網絡交易平臺依法加強行政指導,監督平臺配送員和車輛的常規管理。充分發揮好“小個專”黨組織的政治優勢,引導網約配送員黨組織定期開展通行安全和車輛停放、充電安全教育,嚴格要求使用符合國家標準的車輛,切實做好預防和減少電動自行車交通、火災等各類事故。

針對電動自行車質量安全問題,三個部門組成聯合檢查組對5家所銷售使用的電動自行車及其配件的店鋪開展專項檢查。重點查看電動自行車生產者、銷售者是否存在偽造、冒用CCC認證證書、標志和不按照規定進行CCC認證的行為;重點查驗生產和銷售的電動自行車是否存在CCC認證信息不一致、不符合國家標準、違規改裝原廠配件、外設蓄電池托架、拆除限速器等關鍵性組件、非法拆解和改裝充電器、私自更換大功率蓄電池以及將回收車輛配件以舊充新再次出售等問題。

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責任編輯:張立蘊
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