梅河口市新華街道建國社區(qū)通過建立“樓長制”,扎實推進社區(qū)網(wǎng)格化治理精細化,帶動居民積極參與社會治理,營造共建共治共享社會治理格局,破解了基層治理的“最后一百米”難題。 構(gòu)建“一網(wǎng)四級” 推動社區(qū)精細化管理 構(gòu)建和諧社會,重心在基層,基礎(chǔ)在社區(qū)。建國社區(qū)黨委緊緊圍繞社區(qū)精細化管理目標(biāo),不斷創(chuàng)新工作思路,構(gòu)建“街—社—網(wǎng)—樓” 縱向管理的四級網(wǎng)絡(luò)治理體系,由街道黨委牽頭抓總,建區(qū)域大網(wǎng),實現(xiàn)“統(tǒng)籌指揮”。 社區(qū)實行網(wǎng)格化精細管理,構(gòu)建以社區(qū)黨委為核心的大網(wǎng)、以黨支部為管理主體的中網(wǎng)、以黨小組為工作支撐的小網(wǎng),實現(xiàn)了黨委建在社區(qū)、黨支部建在樓院、黨小組建在樓門、黨員分布在樓院中的社區(qū)黨建新格局。對樓棟進行精細化劃分,將城市管理網(wǎng)絡(luò)由街道、社區(qū)層面延伸到樓長層面,有效分解社區(qū)服務(wù)工作,實現(xiàn)了在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,逐級負責(zé),環(huán)環(huán)相扣,構(gòu)建起共建共管新格局。 建立樓長隊伍 實現(xiàn)小區(qū)管理全覆蓋 網(wǎng)格全覆蓋,服務(wù)心連心。秉承這一理念,建國社區(qū)積極探索建立樓長制,充分發(fā)揮樓長作用,了解社情民意,排查隱患疏漏,解決矛盾糾紛,有力地促進了社會和諧穩(wěn)定。 社區(qū)根據(jù)各個樓棟實際情況,每個網(wǎng)格按照無物業(yè)小區(qū)50戶左右、有物業(yè)小區(qū)3棟樓、170戶左右的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立1名樓長。采取居民自薦、居民推薦及組織推薦等方式推選樓長候選人,社區(qū)嚴把審核關(guān),填寫申請表、登記表,對推薦人選進行資格審查,擬定初步人選。在充分征求居民意見建議的基礎(chǔ)上,確定樓長83人,給予工作補貼,實現(xiàn)了樓長全覆蓋。社區(qū)18名網(wǎng)格員走進網(wǎng)格,分別與轄區(qū)83名樓長進行對接,把工作日記、居民網(wǎng)格平面圖等辦公用品送到樓長手中。 建立高效工作機制 充分發(fā)揮樓長作用 為了提升樓長們的工作能力,打造一流樓長隊伍,社區(qū)聘請專業(yè)講師,圍繞樓棟長的工作職責(zé)和工作技巧,詳細講解樓棟長工作職責(zé)、工作內(nèi)容、解決居民訴求“七步工作法”等課程,讓樓棟長能夠全面掌握工作要點,提高了他們的工作水平。 社區(qū)定期召開樓長聯(lián)席會,及時互通情況,大家集思廣益、出謀劃策,共同協(xié)商研究解決方案,梳理出小區(qū)問題清單后,落實解決問題措施,提高了為民服務(wù)效率。 在工作中,樓長充分履行職責(zé),積極當(dāng)好居民信息情報員、政策法規(guī)宣講員、平安穩(wěn)定巡邏員、美化環(huán)境倡導(dǎo)員、社情民意收集員,同時,會同有關(guān)部門化解矛盾糾紛,幫助居民解決供熱供水、樓頂維修、車輛停放等實際問題,不僅促進了社會和諧穩(wěn)定,還提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。 |