長白聯社八道溝信用社始終不忘“為客戶提供優質服務”的宗旨,在大力發展各項業務的同時,堅持“以客戶為中心”,持之以恒做好客戶服務,不僅在廳堂內的服務獲得了客戶認可和信任,也在營業網點外多次收到客戶表揚。 近日,客戶林先生焦急地來到八道溝信用社,稱其父親行動不便,臥床不起,其父親的社保卡密碼忘記,但卡里的錢卻有急用,詢問該情況如何解決。鑒于此種特殊情況,八道溝信用社開通綠色通道特事特辦,在認真核實客戶情況、嚴把風險關鍵點的同時,網點提供雙人上門服務,并簽訂了代理人辦理業務的相關手續,之后林先生隨工作人員回到網點代理為老人辦理了密碼掛失業務。林先生一家對八道溝信用社的服務非常滿意,并表揚了信用社的工作人員。 將服務送上門,讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務,想客戶所想,急客戶所急,為客戶提供便捷、人性化的服務,信用社員工用實際行動展現了信用社的優質服務。 |