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“微信警務室”在線為群眾服務
陳立志 孫小小 記者 郭小宇
日期:2022年02月25日 來源:

為進一步方便與群眾的聯系,拉近與群眾距離,提高服務效率,日前,吉林白山邊境管理支隊新市邊境派出所創新推出“微信警務室”,社區民警加入了轄區村民群、街面商戶群、社區干部群、學校群、網格員群……通過微信群適時開展防范宣傳、回復咨詢、發布預警、互動交流等指尖上的“微服務”,進一步提升管理服務水平。

“樓上每天晚上孩子也太吵了,我們家里也有老人孩子,太影響休息了......”微信群里的消息越來越多,發消息的群眾言辭激烈,情緒明顯激動起來。對此情況,民警積極主動溝通,針對問題焦點化解矛盾。最終,雙方各退一步,問題得到了解決,眼看不斷升級的鄰里糾紛迅速得到化解。

“一個外地號碼打來的,說我的身份證違規在銀行開了一個賬戶,讓我下載一個App更改銀行密碼,這是怎么回事啊?”“這很可能是詐騙行為,不要上當受騙。”民警立即進行阻止幫助微信“群友”識破了一起詐騙來電。同時,民警及時編發預警信息,重點面向村社居民群不間斷推送反詐提醒,宣傳安裝國家反詐中心APP,將防詐宣傳精確推送到群眾“掌心”。

一群一警,一個個平安微信群就是一個個線上警務室。群眾抱怨廣場舞“暴走團”音量過大擾民,民警第一時間出警整治;戶口怎么上、現實表現證明怎么辦理,民警在群里“秒答”。“微信警務室”運行至今,累計服務群眾4000余人次,有效勸阻電信詐騙10余起,收到各類咨詢150余條,警情與去年同期相比下降20%。

“讓每名轄區群眾的微信好友列表里都有一位民警朋友,在有問題、有困難的時候,不受時間空間限制,隨時聯系到民警,民警隨時為群眾答疑解惑。對于那些大家關心的問題,起到了一人提問、多人受益的效果。”所長王志強表示,今后還要大力推進“微信警務室”建設,不斷擴大覆蓋面,為群眾提供更便捷、快速的警務服務。

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責任編輯:遲瑞冰
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