住房是安居之本、民生之要、和諧之基，做好房產管理和服務就是保障改善民生。基于這一理念，梅河口市房產服務中心充分發揮職能作用，高質高效做好老舊小區改造、物管服務、房屋交易管理等工作，為全市經濟社會發展貢獻了“房產”力量。

打造“民心工程”，造福萬千居民

“瞧瞧，現在我們小區跟改造前相比，環境面貌大不一樣，還設置了各種健身器材，在這里居住心情也舒暢多了?！眹Z起老舊小區改造，地稅小區的居民贊不絕口。

啟動老舊小區改造工作以來，梅河口市房產服務中心認真貫徹落實市委、市政府決策部署，秉持“以人民為中心”理念，高站位謀劃、高起點推進“老舊改”工作。組織精干力量，摸清全市老舊小區底數，建立改造項目儲備庫，根據小區建設年限、居民改造意愿分年度按批實施；結合實際情況，制定市政基礎設施類、建筑物本體設施類、小區環境及配套設施類、公共其他服務類等四類28項改造內容清單供居民選擇。

通過入戶調查、座談會等形式，廣泛征求群眾意見和建議。聘請高資質設計部門編制老舊小區改造規劃、《梅河口市老舊小區可行性研究報告》，制定了《“一區一案”實施方案》和設計施工圖。將建筑節能、管網改造、公共提升、適老托幼等項目同老舊小區改造規劃、年度改造計劃有效對接，并同步推進實施。

嚴格施工管理，打造更優“民心工程”。為確保老舊小區改造質量，落實“包人、包小區、包質量、包進度、包滿意度”責任制，做到問題有人管、工作有人促；嚴格執行建筑工程施工規范，嚴把建筑材料質量關，邀請街道、社區和居民代表全程參與監督；在小區醒目位置制作改造項目信息公示牌，接受群眾建議和監督指導，及時解決居民提出的合理訴求；同步完善物業用房、門禁、監控等硬件設施設備，為物業企業進駐提供保障。同時，在改造規劃范圍外，把居民家中污水管線與主管道連通，解決了“最后一米”問題；將樓體陽臺窗戶打好防水膠，解決漏水困擾等問題。

截至目前，全市納入改造范圍的老舊小區328個，建筑面積約368萬平方米，涵蓋926棟樓，惠及居民45893戶。其中，今年改造老舊小區18個225棟樓，建筑面積約101.66萬平方米，惠及15443戶。由于工作成績突出，受到省政府和省住建廳的肯定，多次在全省老舊小區改造提升會議上作典型發言，許多縣市區紛紛前來考察學習。

抓好物業治理，更優服務群眾

物業管理好不好，與居民生活密切相關，關乎社會和諧穩定。因此，梅河口市房產服務中心宣傳貫徹《物業管理條例》，指導各街道、物業公司做好管理服務，推動配套政策落實，使全市物業服務質量持續提升，增進群眾獲得感、幸福感和安全感。

建章立制，消除無物業小區。利用各種媒介，宣傳《吉林省物業管理條例》。結合各小區實際，制定出臺《梅河口市物業管理工作實施方案》《梅河口市物業企業信用綜合體系及質量考核體系管理辦法》等配套規章制度，使物業管理工作有章可循。按照“暢通渠道，嚴格監管”原則，確保維修基金科學、陽光、規范使用。結合老舊小區改造，以社區代管、業主自治、國有物企承接和建設單位自管方式，實現無物業小區“清零”。其中，水岸人家小區榮獲“國家優秀小區”稱號，御龍灣、清華園等14個小區被評為“省級優秀示范小區”。

聯動議事，打造“紅心物業”。按照有規模小區單獨成立、“獨孤散”小區聯合成立的模式，協調407個小區成立業主委員會，協調5個街道建立業主委員會、物業公司和轄區治理力量共同參與的聯席會議制度，建立聯動巡查、聯動分析、聯動處置工作機制。采取“一事一議”或“街道吹哨、部門報到”模式，解決物業涉及的監管或治理事項。在吉興物業、城源物業等6個單位成立黨組織，在翠園、陽光花園等4個小區建立“紅心物業”，打造惠民新苑、梅林佳苑等5個“紅心物業”示范小區，實現黨建引領物業管理，進一步提升服務質量。

因地施策，建立長效機制。積極協調街道、物業公司，對改造后的小區因地制宜進行長效管理，使居民生活環境實現大改觀。成立國有城源物業管理有限公司，對有條件的小區，改造完成一個，接管一個。采取政府購買服務方式，由世基集團對小區垃圾日產日清。多方組織協調，構建街道社區統籌協調，服務站全面管理，網格長具體負責的“三長一警多員”管理服務新機制，實現小區規范化管理，多次獲得“全省物業服務示范項目優秀組織單位”稱號，在全省第四屆物業管理行業職能技能競賽中奪得銅獎。

強化行業監管，促進健康發展

在保障改善民生的進程中，梅河口市房產服務中心堅決貫徹落實中央有關房地產市場調控精神，持續深化“放管服”改革，推動房地產市場健康有序發展。

讓信息多跑路，企業少跑腿。建立商品房和存量房交易網簽系統，啟動新建商品房和存量房交易買賣合同網上簽訂、審核、備案和跟蹤監管等業務，以全面、準確掌握全市房地產市場動態及變化趨勢，更好地為政府決策服務。截至目前，網簽備案系統辦理新建商品房網簽備案業務49451件，其他業務22581件。

運用政策杠桿，減輕企業壓力。確立“保交樓、保民生、保穩定”工作目標，制定出臺商品房預售資金監管政策，建設項目由原來的主體封頂開始商品房預售，變為工程建設達到總投資的25%以上即可預售，既減輕了企業經營壓力、防范了房地產風險，還有力地支持了全市項目建設。這項改革措施得到省住建廳的充分肯定。

規范交易行為，盤活存量房產。成立專項工作機構，加強對房屋中介機構的執業監管，嚴格規范二手房交易經營行為，重點整治是否存在虛假宣傳、交易流程不規范、一房多賣、哄抬房價等擾亂市場秩序行為，避免國家稅收流失，規避交易雙方不可預期風險；充分發揮參謀助手功能，積極建言獻策，使市政府制定出臺了農民及域外居民購房補貼優惠政策和高層次人才引進購房補貼政策，建議政府加大征收力度，加快推進城市棚戶區和城中村改造力度，既為梅河新區擴展了城市規模，又盤活了存量房資源。