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2024年10月25日，永吉縣支行營業部收到客戶張女士送來的錦旗，贊揚支行工作人員“服務熱情素質好，辦事認真效率高”，對支行大堂經理、保安及窗口工作人員的專業貼心的服務表示衷心感謝。
幾日前，65歲的張女士來到永吉縣支行營業部辦理業務，從進門開始，保安人員便以熱情的態度第一時間上前迎接，幫客戶開門，張女士表示“從進門那一刻就感受到了無微不至的關懷”。大堂經理尹芳主動上前詢問張女士辦理什么業務，在問詢過程中，憑借多年的工作經驗和敏銳的洞察力，馬上發現了客戶張女士存在腿腳不便、身體不適的情況，立即將情況反饋給支行現金區內。營業主管于燕得知情況后，隨即安排柜員李學林開通綠色通道，方便張女士能夠在最短的時間內辦理完業務。大堂經理、營業主管和柜員密切配合，以專業、熟練的操作技能，迅速為張女士辦理完金融業務，讓客戶感受到郵儲銀行員工的專業和負責。業務辦理完畢后，大堂經理尹芳攙扶客戶到等候區等待，為客戶送上一杯熱水，這一舉動讓客戶在等待的過程中感受到了溫暖和關懷，進一步提升了對郵儲銀行永吉縣支行營業部的好感。 客戶表示，對永吉縣支行營業部這種貼心、高效的服務深受感動，內心充滿了感激之情。為了表達謝意，特意送來錦旗，錦旗上的每一個字都飽含著對郵儲銀行永吉縣支行營業部服務的高度認可和贊揚。 永吉縣支行營業部秉持“以客戶為中心”理念，在日常工作中想客戶之所想，急客戶之所急，致力于用實際行動展示“有擔當、有韌性、有溫度”的企業文化內涵，讓客戶在享受金融服務的過程中，不斷提升獲得感和幸福感。 初審：張立蘊 復審：石巍 終審：曹夢南 |
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