12月8日,走進榆樹市郵局小區,理發師正在免費為居民理發,苗先生邊理發邊說:“小區物業經常為大家做好事、辦實事,誰家有為難著窄主動幫忙。還專門聘請理發師定期為居民免費理發,我們非常滿意?!?/p> 為加強老舊小區管理工作,榆樹市住房和城鄉建設局招聘長春國信物業管理有限公司榆樹項目服務中心從今年7月入住榆樹舊改小區,負責舊改郵局、影院等15個小區60棟樓4371個住戶的服務工作。配備工作人員36人,其中秩序維護員12人,對小區進行暖心服務,收到較好效果,受到贊譽。 小區工作人員主動幫助業主提拿物品并送至家門;物業為小區業主設立了共享小屋,給居民提供棋牌室、閱讀資料和休閑場所等,每周一、周二免費為60歲以上老年業主提供理發,免費為一些行動不便的老年業主提供上門理發。截至12月8日,已為30多個老年業主免費理發,受到業主的好評。 據了解,8月,物業領導帶領員工買水泥、紅磚,在園區路邊修砌臨時坡道,為小區內行動不便的老人提供方便。8月15日,影院小區12棟業主李先生家單人床壞了,物業經理王宇明親自帶人為業主焊床,讓業主非常暖心。物業入住榆樹至今,已接到100多個報修電話,處理滿意率達到98%;清理下水堵塞30余次。 8月6日,影院小區6棟4單元居民家下水井嚴重堵塞,地下管道斷裂,王經理主動與業主溝通,挖開地下1米多深才接通管道,讓業主非常滿意,并送錦旗以表謝意。9月5日,影院小區13棟3單元的空巢老人董女士,打電話抱著試試看的心理求助物業,說她家排風堵塞多年,物業專業維修人員郝師傅立刻趕到,在她家排煙道里取出一大袋軟垃圾,解決了排風堵塞,感動得老人當場把家中水果送給郝師傅。11月,榆樹迎來第一場雪,物業連夜啟用鏟車式掃雪車輛,持續清理積雪,保證園區雪后地面業主出入安全。 通過這些物業的暖心服務,使30多年未曾有過物業的老舊小區業主轉變了思想,500多戶業主主動到物業繳納了物業費。 物業負責人表示:一定按照榆樹市住房和城鄉建設局要求,多為居民做好事,辦實事,為他們排憂解難,將老舊小區打造成榆樹一流的物業服務樣板小區。 |