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安圖農商銀行“老年金融課堂”走進村屯送服務
尹永梅 蘇俊峰
日期:2023年06月12日 來源:

為深入踐行“七走進”營銷活動和“文化重塑”工程,用特色化的金融服務滿足差異化的客戶需求,近日,安圖農商銀行基層網點與當地各村委結對聯創“老年金融學堂”,首站走進萬寶鎮太平村村部,為全村老年人送上“家門口”的金融服務。

該行宣講小分隊“備課”充分,課程涵蓋個人金融信息保護、電信詐騙、反假貨幣、手機銀行、存款產品等內容,考慮村屯老年人文化水平低、“數字鴻溝”障礙等因素,宣講員盡可能將金融知識用“大白話”“本土話”的方式,結合實際案例逐一進行講解,引導老年人識假辨假防騙,提升金融知識素養。為讓老年人有更好的服務體驗,宣講員現場“手把手”演示手機銀行、自助設備使用操作流程,幫助老年人用實際操作來鞏固金融知識,緩解老年人“不敢用,不會用”的顧慮。課堂上,宣講小分隊還通過移動專業智能終端成功為課堂“學員”辦理手機銀行10戶。

該行打造老年金融專屬課程,開設“老年金融課堂”,不僅實現了聯動營銷,有力推動了“七走進”營銷活動,也切實滿足了老年人金融服務需求,全方位提升了老年客戶群體金融服務的可得性。

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責任編輯:遲瑞冰
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