為深入實施“經營轉型”工程,推進零售數字化工作進程,提升智能化運營水平,安圖農商銀行緊扣“渠道場景體驗”這條主線,運用“321”工作法,深挖基礎客群,加力營銷推廣手機銀行業務。截至目前,該行手機銀行簽約2.41萬戶,較年初增長0.41萬戶,完成年計劃的80.23%。 “321”工作法,即踐行三化服務、聚焦兩項活動、強化一套機制。踐行營銷戰隊專業化服務、營銷拓展網格化服務、智能終端高效化服務。打破前中后臺限制,將機關部室編入各營業機構,組建16支營銷戰隊,推動聯合營銷,共同拓客。充分發揮工作例會、“每周一課大講堂”等載體,加強全員專業知識和操作技能學習,努力打造“人人都是業務能手和行家里手”的專業化營銷團隊。全面實施“5+2”“一站式”移動金融服務,16支營銷戰隊在深耕網點主陣地的基礎上,充分發揮員工的客戶資源優勢,持續開展網格化營銷,拓寬服務半徑,突出手機銀行功能優勢,有針對性的開展分組營銷、補位營銷、錯時營銷和滲透營銷。有效利用“智能化終端+系統化流程+一站式服務”于一體的“移動展業”,滿足客戶時間空間需求,實現移動金融“下鄉入戶”的高效服務場景。 聚焦“千名行長進萬企”專項活動和“七走進”營銷活動。以兩項活動為載體,落實多區域、多渠道、多產品的常態化營銷服務機制,達成行動共識,深挖潛在客戶群體,全方位獲客活客。通過開展“簽約送好禮”“使用有驚喜”等一系列促銷滲透活動,吸引客戶體驗手機銀行,提高手機銀行產品簽約率和使用率。 強化指標量化考核機制。采取量化考核措施,將手機銀行任務指標分解至16支營銷戰隊,按日開展戰隊曬單,通報外拓走訪情況,通過手機銀行簽約數和活躍數2項指標排名,以賽促干,以干促績,鞭策后進。 |