為彰顯行業(yè)職責(zé),弘揚中華尊老愛幼的傳統(tǒng)美德。近日,鎮(zhèn)賚農(nóng)村商業(yè)銀行,在營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)建設(shè)上,重點對老年人及特殊人群的進行了全面的提升。強化了適老化服務(wù)設(shè)施改造。該行在營業(yè)網(wǎng)點外部修筑了無障礙通道,在大廳內(nèi)增設(shè)了輪椅、血壓儀、手杖,愛心窗口,公示求救電話等服務(wù)設(shè)施,為特殊客戶群體提供暖心的服務(wù)。在普及金融知識。在廳堂中現(xiàn)場宣講金融知識、防非法集資和防詐騙等相關(guān)知識,同時解答了群眾提出的疑難問題,有效提高了群眾風(fēng)險防范意識,樹立非法集資等不受法律保護的基本概念,培養(yǎng)正確投資理念。上門辦理金融業(yè)務(wù)。為使金融服務(wù)更全面化,更人性化,該行為由于年齡及身體原因不能到柜臺前辦理業(yè)務(wù)的特殊人群,采取上門辦理金融業(yè)務(wù),有效解決了特殊人群辦理業(yè)務(wù)難的問題。 |