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服務(wù)既是應(yīng)對競爭的“前哨站”，也是助推業(yè)務(wù)發(fā)展的“強(qiáng)引擎”。安圖農(nóng)商銀行堅持將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入日常經(jīng)營管理，通過“三度”同向發(fā)力，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)量和效率，夯實“惠”民文化的內(nèi)涵。

完善暖心設(shè)施，惠民服務(wù)有深度。在全轄網(wǎng)點規(guī)范設(shè)置愛心服務(wù)窗口，配備老花鏡、輪椅、應(yīng)急藥箱、手機(jī)充電站等便民服務(wù)設(shè)施。積極創(chuàng)建“星級網(wǎng)點”，搭建公眾教育專區(qū)，擺放各類金融刊物和普及金融知識折頁，做到定時更換，及時傳遞金融消費者權(quán)益保護(hù)聲音。

豐富支付渠道，惠民服務(wù)有廣度。深入實施“經(jīng)營轉(zhuǎn)型”工程和“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”建設(shè)，加快物理網(wǎng)點渠道升級，大力推廣網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、線上支付等電子金融產(chǎn)品，滿足客戶多元化金融服務(wù)需求。充分發(fā)揮助農(nóng)金融服務(wù)點點多面廣優(yōu)勢，不斷升級服務(wù)硬件，豐富服務(wù)項目，讓百姓隨時隨地享受便民服務(wù)，實現(xiàn)從“最后一公里”向“身邊銀行”的暢通服務(wù)。截至目前，該行在全域布放自助銀行27臺、智慧銀行24臺；發(fā)展聚合支付商戶2200余戶；設(shè)立助農(nóng)金融服務(wù)站151個，實現(xiàn)金融服務(wù)全覆蓋。

“移動銀行”上門，惠民服務(wù)有溫度。秉持“人文關(guān)懷、服務(wù)延伸”的工作原則，堅持服務(wù)內(nèi)容不分大小，服務(wù)地點不分遠(yuǎn)近，在保證合規(guī)開展業(yè)務(wù)的前提下，針對特殊客群金融需求，靈活采取上門服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻等安全、便利的方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。今年以來，該行利用“移動展業(yè)”離行累計辦理相關(guān)業(yè)務(wù)5700余筆。