為踐行“客戶為王”服務理念,提升客戶黏性,為客戶提供不同場景下的服務和體驗。10月13日,敦化農商行舉辦“團圓金秋采摘活動”主題沙龍。 活動前夕,該行精心準備,提前謀劃,一方面明確邀約客戶清單,通過電話邀約、上門拜訪、發邀請函等方式,分別邀約城區和農區AUM黃金和優質客戶10名,并要求每個網點負責人全程維護。另一方面精心布置活動現場,明確工作職責,設置簽到墻、宣傳拱門、活動禮品、游戲道具等工作,營造出隆重又溫馨的活動氛圍。 活動中,該行通過葡萄采摘、葡萄試吃、趣味游戲、問答有獎等方式,調動了客戶積極參與的氛圍,營造了精彩紛呈的趣味場面。受邀客戶說:“敦化農商行的員工都特別熱情,今天不僅收獲禮品,更收獲了溫馨與快樂,讓我感受到農商行對我們的關愛,今天這個活動我過得非常開心!”該行代表向現場的客戶長期以來的信任和支持表示感謝,并表示此次活動,既是該行與客戶長期搭建關系的關鍵,更是提升多場景“獲客”“活客”的務實之舉。希望通過此次采摘活動,讓客戶對該行金融產品和服務有更深地了解,為廣大優質客戶提供更專業、更細致、更周到的金融服務。 下一步,該行將持續開展主題沙龍活動,堅持以客戶為中心,提升客戶體驗,增強服務粘性,宣傳金融知識,踐行社會責任,不斷提升敦化農商行的整體良好形象。 |