為保障金融消費者的合法權(quán)利,不斷踐行金融工作政治性、人民性,切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識,深入實施吉林農(nóng)信“奮斗、服務(wù)、合規(guī)、廉潔”企業(yè)文化,切實維護金融消費者合法權(quán)益和金融秩序。近日,鎮(zhèn)賚農(nóng)村商業(yè)銀行開展了金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。 普及金融政策,維護消費者權(quán)利。積極宣傳金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費者權(quán)益保護和金融服務(wù)政策,幫助消費者正確認識金融產(chǎn)品和服務(wù),了解自身合法的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利和權(quán)益,提高識別防范非法集資、網(wǎng)絡(luò)平臺誘導借貸、虛假違法廣告的能力。 引導消費者理性投資,提升風險防范意識。正確引導消費者理性投資和教育宣傳,不斷提升公眾金融安全意識,嚴格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求,將合適的金融產(chǎn)品和服務(wù),通過正確的方式提供給消費者。采取了以案說險、風險提示,提醒消費者在購買金融產(chǎn)品或辦理貸款時,認真閱讀合同,了解權(quán)利義務(wù),審慎對待合同簽署、風險測評等重要環(huán)節(jié),增強風險意識,樹立理性消費、投資理念。 采取多種宣傳方式,樹立良好的社會形象。積極組織開展了各種金融知識教育宣傳活動,利用營業(yè)場所、官方網(wǎng)站設(shè)立獨立的、公益性金融知識宣傳教育區(qū),并配備充足的教育宣傳資源。主動開展了線上線下公益性金融知識教育宣傳活動,充分利用網(wǎng)站、微信、app等渠道,拓展宣傳范圍。不斷提高金融消費者樹立理性正確的消費觀念,增強維權(quán)意識、弘揚誠信理念、信守契約精神,依法合規(guī)處理金融消費爭議,促進金融機構(gòu)自身與金融消費者正當合法權(quán)益的一體保護。 |