提升金融服務質效,以新舉措拉近金融服務距離,進一步提升客戶認知度和滿意度,把營業網點“搬到”居民家,為居民提供更實更暖的金融服務。 11月17日,鎮賚農村商業銀行歐亞支行附近居民,通過電話預約說:“本人由于身體原因,不能親自到營業網點辦理開卡業務,是否能到我家來辦理”,該行柜員得知后,帶著“移動展業”,頂風冒雪來到了這位大娘家,為其辦理了開卡業務。老大娘激動地說:“太感謝了你們了,這么冷的天還來我家辦理業務,真是老百姓的暖心銀行”, 幾年來,該行始終堅持以客戶為中心,從小處出發,急客戶之所急,想客戶之所想,用實際行動為人民群眾紓困解憂。 |