天氣預報
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春節過后，長春的天氣隨著冷空氣和風雪的“入侵”,溫度直線下降，最低溫度接近零下20度。沒有特殊情況，大多數人選擇“宅”在家里或單位“貓冬”。但農業銀行長春分行的一些女員工卻逆風而行，走出室內為客戶送去溫馨的服務。
農業銀行長春雙陽始終踐行敬老、愛老、助老的傳統美德，用心服務老年客戶，想客戶所想，急客戶所急，時刻體現著“以客戶為中心”的服務理念，以實際行動詮釋客戶身邊“有溫度”的銀行。就在前幾天，雙陽區45歲的劉大哥到農業銀行長春雙陽支行營業室幫助腿腳不方便的老父親辦理取款業務，由于父親記不準密碼，劉大哥多次輸入錯誤密碼導致賬戶鎖住。劉大哥焦急萬分，表示父親癱瘓在床無法行走，且急需錢治病。得知情況后，該行營業室開啟便捷上門服務通道，營業室主管和客戶經理上門為老人辦理好密碼重置業務，幫助老人及時取款。老人激動地豎起大拇指：天雖然冷，可農行員工的服務讓我感覺到了春天的溫暖！
農業銀行長春會展支行持續踐行“客戶至上，始終如一”的服務理念，堅持“為群眾辦實事”，不斷提高金融服務的覆蓋率和滿意度。2月29日，長春又飄起了雪花。面對這樣的天氣，會展支行網點負責人馬嘉陽可沒閑著，她精心繪制網點周邊小微企業“營銷沙盤”，和女員工們不辭辛苦，不畏風雪，堅持走街拓戶，主動了解小微商戶金融需求，幫助他們尋求辦法、紓困解難。她們組建普惠小微企業服務小組，以“貸”動小商戶、“惠”及大民生為目標，以重點產品為抓手，進企業、進園區、進商圈，利用移動Pad，簡化信貸流程，以速度優勢解決小微企業貸款短、頻、急難題，為小微企業提供方便、快捷、高效、優質的金融服務，不斷傳遞農行溫度。很多小企業主都滿懷感恩的連連道謝：農行的女員工在大冷天給他們送來了“熱”服務，解決了資金大問題，可幫了我們的大忙啊！ |
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