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長春農(nóng)商銀行實現(xiàn)賬戶管理與服務質(zhì)效雙提升
唐子涵
日期:2024年03月22日 來源:

為深入推進集中運營工程建設,長春市農(nóng)村商業(yè)銀行依托省聯(lián)社相關(guān)系統(tǒng)逐步推進單位銀行結(jié)算賬戶服務全流程的集約化管理,努力實現(xiàn)賬戶管理與服務質(zhì)效雙提升。

實行小微企業(yè)簡易開戶服務,有效解決小微企業(yè)開戶難題。該行全面提升企業(yè)開戶服務質(zhì)量,通過制定宣傳方案,組織宣傳組,依托線上平臺有針對性的開展產(chǎn)品宣傳工作,宣傳“吉信e開戶”產(chǎn)品,累計宣傳覆蓋30萬人次。從客戶角度出發(fā),在有效防控風險的前提下為小微企業(yè)客戶提供精簡優(yōu)化的開戶程序,既滿足了小微企業(yè)正常業(yè)務需求,又為小微企業(yè)提供了良好的賬戶服務環(huán)境,提升開戶體驗。

開展集中線上開戶審批,切實提高企業(yè)銀行賬戶服務效率。持續(xù)加強賬戶信息審核管理工作,不斷優(yōu)化上門核實及盡職調(diào)查流程,為盡量縮短總行資料審核時間,提升服務質(zhì)效,采取專職人員每日不間斷對支行上報的全量賬戶進行逐條線上審核,特別是“吉信e開戶”產(chǎn)品上線以來,開戶保證在10-15分鐘內(nèi)完成柜面操作,單日最高審核賬戶資料106戶。截至目前,累計開立、變更、撤銷對公賬戶39539戶。規(guī)避賬戶開立“一手清”風險,規(guī)范賬戶信息錄入準確性,防止違規(guī)開立賬戶。

落實支付服務減費讓利工作,積極踐行惠企利民理念。嚴格遵照執(zhí)行省聯(lián)社規(guī)定收費標準,做好服務價格目錄更新及信息披露相關(guān)工作,加快完善小微企業(yè)和個體工商戶的客戶信息,為小微企業(yè)及個體工商戶在賬戶管理費、資金匯劃手續(xù)費以及憑證工本費等多方面提供優(yōu)惠降費服務,真正做到惠企利民。自開展減費讓利工作以來,政策減費52.29萬元,自主降費17.26萬元。


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責任編輯:遲瑞冰
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