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為適應轉型發展新形勢、新要求，有效提升支行運營主管工作水平，近日，長春發展農商銀行舉辦轉型背景下運營主管綜合管理能力提升培訓，為轉型發展積蓄“管理動能”。

認清形勢，提升思想認識。培訓中，深入剖析當前金融市場發展趨勢，引發參訓人員發自內心的思考，充分認識到銀行轉型發展的必然性和必須性，明確自身要努力，在人員管理、工作協調、服務模式、風控創新等方面做出變化，提升網點管理效能，推進轉型發展。

精準指導，提升業務能力。結合實際在自我管理、員工管理、高效溝通、服務管理、投訴處理等方面進行具體指導，從多個維度加強運營主管的“自我修煉”，并針對工作中的具體問題，明確給出解決措施，讓運營主管掌握“工作寶典”。

學以致用，提升管理水平。該行將本次培訓作為運營主管學習和提升的開始，組織運營主管對照授課內容，全面梳理自身工作，制定提升計劃，完善管理水平。培訓后，第一時間下發調查問卷，全面檢驗參訓人員學習成果，促進學透理論，深入指導實踐。

通過本次培訓，該行幫助運營主管進一步清晰職責定位，提升管理素質，有效激發積極向上的心態，以較高的工作效率和抗壓能力，努力完成轉型發展中的運營管理工作。