自年初以來,延邊農商行以“五大核心理念”為指導,深入推進“十大工程”,積極推動經營轉型。降本增效,在確保主流客群穩定的前提下,該行成功實現中長期高成本到期存款向低成本存款轉化。截至目前,延邊農商行的零售存款余額331.87億元,較年初凈增30.23億元,增幅10.02%。 調結構,降成本。該行堅持降本增效的理念不動搖,以“量價雙優”為工作核心目標,積極開展存款組織工作,并進一步優化存款結構。為了實現這一目標,該行將“零售一年期及以下定期存款”作為重要指標考核,通過多個維度的強化考核引導,包括增加低成本存款轉化率、社保卡資金沉淀率、動態付息率考核、取消高成本存款營銷績效、提高低成本存款營銷績效等手段,引導員工積極優化存款結構。截至10月末,零售一年期及以下定期存款達到81.31億元,比年初凈增31.08億元,零售存款結構調整已初顯成效。 優服務,促轉型。該行按照“先自助、再輔助、后人工”的業務模式,將傳統的高柜模式改為“高柜為主,低柜為輔”的運營模式,通過流程再造,對業務進行有效分流,減少單人臨柜柜面壓力,提高業務辦理效率。同時,提高自助設備使用率,將傳統業務由線下向手機銀行、網上銀行等線上渠道遷移。截至10月末,該行共布設自助設備96臺,移動展業41臺,電子渠道替代率達97.57%,共有35家營業網點實現網點轉型。 搭系統,強考核。該行建立了網格化精準營銷管理等系統,通過數據分析和技術手段,對客戶進行精準分類和營銷,提供個性化、差異化的信貸金融產品和定制化服務,從而提高客戶滿意度和忠誠度。此外,該行還每月對網點進行綜合考核,考核內容在存款、渠道和服務,并增加零售貸款的考核。該行注重問責問效,通過“賽馬”機制,形成你追我趕的營銷氛圍。 |